Я считаю, что работа риэлтора сродни путешествию — это долгий путь, на котором встречаются новые люди, страны, обычаи. Не правы те, кто считает, что все квартиры, и все покупатели одинаковы. Каждая новая сделка - это новая, уникальная ситуация, в которой оказались именно эти уникальные клиенты со своими целями, потребностями, со своей историей. И задача риэлтора — используя весь свой опыт, свои знания, помочь им добиться цели, сопровождать до самого конца пути. А достижение поставленной цели поднимает на следующую ступеньку профессионализма. Риэлтор должен стать и психологом, и другом для своего клиента. В нашей профессии качество обслуживания означает абсолютную клиентоориентированность, умение полностью разделять интересы человека, который обратился к тебе, как к профессионалу. От начала и до конца сделки вы составляете одну команду, работаете вместе. Только в этом случае клиент останется полностью доволен и будет рекомендовать ваши услуги друзьям и знакомым. А в нашем деле, рекомендации зачастую работают лучше любой рекламы! Каждый раз, когда мои клиенты рекомендуют меня своим близким, или обращаются ко мне снова, я чувствую, что правильно выбрала профессию.

Бутыркина Е. Б.